№1344 Организация экскурсионной деятельности гостиничного предприятия ИТ
Качественная помощь студентам СибУПК,МТИ, НГУЭУ, НГПУ, НГАУ и др.
Мы предлагаем помощь с тестами, рефератами, составлением планов для курсовых и дипломных работ, а также работаем над оригинальностью текста и оформлением ваших работ.
Если вам нужен готовый материал, работа с нуля или необходимо сдать тесты,итоговые на портале https://sdo.sibupk.su/ свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp 89139270738 или Telegram https://t.me/yetistud
Мы готовы помочь вам достигнуть успеха в учебе!
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Установите соответствие между описанием экскурсии и видом экскурсии
Форма обучения и повышения квалификации экскурсионных работников
Завершающий этап индивидуальной работы по подготовке и проведению экскурсий, форму проверки знаний у студентов или работающих экскурсоводов при подготовке ими новой экскурсионной темы
Форма учебной экскурсии, цель которой показать образец того или иного методологического приема на конкретном объекте, раскрыть определенную подтему
Представляет собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Своеобразная форма проведения литературно-художественной экскурсии, подготовленной на основе конкретных произведений художественной литературы называется:
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.
Экскурсия-массовка
b.
Экскурсия-спектакль
c.
Экскурсия-лекция
d.
Экскурсия-прогулка
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Это качество процесса предоставления гостиничных услуг, когда происходит непосредственное взаимодействие с персоналом (бронирование, доставка багажа, предоставление экскурсионных услуг и т.д.).
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.
Функциональное качество
b.
Социальное качество
c.
Техничесукое качество
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Экскурсия, которая дает наглядные ответы на вопросы экскурсантов, служит одним из видов повышения квалификации
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.
Экскурсия-урок
b.
Учебная экскурсия
c.
Экскурсия-консультация
d.
Экскурсия-демонстрация
e.
Пробная экскурсия
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Установите соответствие между показателем качества гостиничных услуг и его описанием
Компетентность
Надежность
Коммуникация
Вежливость
Отзывчивость
Доверие
Доступность
Безопасность
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
В какой период русские ремесленники объединяются в артель
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.
В конце 19 начале 20 века
b.
В конце 19 века
c.
Во второй половине 19 века
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ Вопрос 7 - заказчик, заключив договор с предприятием сервиса, получает право на ремонт, например, своей бытовой техники в течение срока действия договора.
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Установите соответствие между видом потребности и его описанием:
По частоте возникновения
По источникам (каналам) удовлетворения
В зависимости от субъекта, предъявляющего потребность
По сезонности возникновения
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Соотнесите виды сервиса и услуги, которые к нему тносятся:
Сервис в сфере обращения товаров и услуг
Производственный сервис
Интеллектуальный сервис
Сервис сферы общественного устройства
Социально-культурный сервис
Хозяйственно-бытовой сервис
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Установите правильную последовательность проведения сегментации рынка
3.
1.
2.
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Социологический термин, обозначающий терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям называется:
Вопрос 11Выберите один ответ:
a.
Культура этноса
b.
Этническая (народная) культура
c.
Национальная культура
d.
Толерантное восприятие
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ Вопрос 12 - это процесс его разделения на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и комплексы маркетинга.
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Явление, которое сформировалось в результате жизнедеятельности каждого народа или нации, регулируемое функциями в сознании человека называется
Вопрос 13Выберите один ответ:
a.
Национальны традиции
b.
Культурные традиции
c.
Семейные традиции
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Качество, которое качество состоит из критериев, относящихся к производственным особенностям гостиничного предприятия и характеризующих его сервисное окружение
Вопрос 14Выберите один ответ:
a.
Техническое качество
b.
Социальное качество
c.
Функциональное качество
Вопрос 15
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Смысл этого принципа в том, что технический и технологический уровень сервиса должен соответствовать заявленным требованиям производителя.
Вопрос 15Выберите один ответ:
a.
Эластичность сервиса
b.
Удобство сервиса
c.
Информационная отдача сервиса
d.
Технологическая адекватность сервиса
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
В каких веках в России между культурой дворянской знати и культурой «простого народа» образовалась настоящая пропасть.
Вопрос 16Выберите один ответ:
a.
в VIII-XX веках
b.
в XIII-XX веках
c.
в XVIII-XIX веках
d.
в XVII-XI веках
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Культура людей, связанных между собой общностью происхождения (кровным родством) и совместно осуществляемой хозяйственной деятельностью называется:
Вопрос 17Выберите один ответ:
a.
Этническая (народная) культура
b.
Национальная культура
c.
Толерантное восприятие
d.
Культура этноса
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ Вопрос 18 - культура объединяет людей, живущих на больших пространствах и необязательно связанных друг с другом кровнородственными отношениями. Условием существования национальной культуры является возникновение письменности.
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Каждый объект несет определенную информацию, которая связана или с разнообразными событиями, или жизнедеятельностью выдающихся людей и называется:
Вопрос 19Выберите один ответ:
a.
Взаимодействие
b.
Познавательная ценность
c.
Неповторимость и уникальность
d.
Известность, общепризнанность
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ Вопрос 20 - организованный, сопровождаемый объяснениями показ чего-либо (произведений искусства, памятников прошлого, каких-либо сооружений, механизмов и т.д.), проводимый по определенному плану с образовательной или ознакомительной целью.